রিটার্ন নীতি:

যদি আপনার প্রাপ্ত পণ্য অর্ডারকৃত পণ্যের সাথে না মেলে, আপনি সাথে সাথে ব্রাঞ্চ কর্মকর্তাকে জানাতে পারবেন।

যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, নষ্ট বা মানসম্মত না হয়, আমরা সাথে সাথেই পণ্য পরিবর্তন বা বিকল্প সমাধান দেব।

কাঁচা বাজারজাত পণ্য (শাকসবজি, মাছ, মাংস, পোলট্রি) ডেলিভারির সময় যাচাই করতে হবে। পরে রিটার্ন গ্রহণ নাও করা হতে পারে।

এমআরপি সম্বলিত পণ্যের ক্ষেত্রে যদি সিল খোলা না থাকে, তবে রিটার্ন সম্ভব।

রিফান্ড নীতি:

রিটার্ন গ্রহণের পর আপনার প্রদত্ত অর্থ ক্যাশ বা মোবাইল ব্যাংকিং/পেমেন্ট মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে।

রিফান্ড সর্বোচ্চ ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

আংশিক রিফান্ড কেবল তখনই সম্ভব, যখন অর্ডারের কিছু অংশ রিটার্ন করা হয়েছে।

Return Policy:

If the product you receive does not match your order, you may immediately notify the branch manager.

If the product is damaged, spoiled, or of poor quality, we will replace it or provide an alternative solution right away.

Fresh market items (vegetables, fish, meat, poultry) must be checked at the time of delivery. Returns may not be accepted later.

For MRP products, returns are only possible if the seal remains unopened and intact.

Refund Policy:

Once a return is approved, your payment will be refunded via cash or the original payment method (mobile banking, card, etc.).

Refunds will be processed within 3–5 business days.

Partial refunds may apply if only part of the order is returned.